Termini e condizioni del servizio

Benvenuto sul sito della Pasticceria Bluemoon. Effettuando un ordine tramite il nostro e-commerce, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio.
Si invita a leggerli attentamente prima di procedere con l’acquisto.

1. Informazioni sull’Azienda

Pasticceria Bluemoon
Viale Kennedy 58, 81030 San Marcellino (CE)
Email: bluemoonpasticceria@gmail.com
Telefono: +39 081 812 2446

2. Prodotti Artigianali

I nostri prodotti sono preparati artigianalmente ogni giorno.
Ciò significa che:

  • possono presentare variazioni nella forma, nel colore o nella decorazione;

  • le immagini presenti sul sito sono indicative;

  • quantità e pesi possono subire lievi oscillazioni, pur rimanendo conformi agli standard dichiarati.

Tali caratteristiche non rappresentano difetti, ma sono parte della natura dei prodotti artigianali.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA ove prevista.
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui:

  • Carte di credito/debito

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal (se attivo sul sito)

I pagamenti sono gestiti tramite circuiti protetti e criptati.
L’ordine si considera confermato solo dopo l’esito positivo della transazione.

4. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corrieri selezionati.
Costi e tempi di consegna sono indicati nella pagina dedicata e durante il checkout.

  • Campania: €4,99

  • Resto d’Italia: €9,99

  • Tempi di consegna: 24/48 ore dall’evasione dell’ordine (salvo imprevisti del corriere)

È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto e presidiato.

5. Resi e Rimborsi

Essendo prodotti alimentari freschi e artigianali, non è possibile effettuare resi.

Tuttavia, se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente deve contattarci entro 24 ore dalla consegna, fornendo:

  • numero ordine

  • foto del prodotto

  • foto dell’imballo esterno

Dopo la verifica, potrà essere emesso un rimborso o un nuovo invio, a discrezione dell’azienda.

6. Annullamento dell’Ordine

Gli ordini possono essere annullati solo prima della preparazione del prodotto.
Una volta avviata la produzione o spedizione, non è più possibile annullare l’acquisto.

7. Allergeni e Ingredienti

Gli allergeni presenti nei prodotti sono indicati nelle schede prodotto.
È responsabilità del cliente leggere attentamente tali informazioni prima dell’acquisto.

La pasticceria non è responsabile per reazioni allergiche dovute alla mancata consultazione delle informazioni fornite.

8. Responsabilità

La Pasticceria Bluemoon non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, cause di forza maggiore, indirizzi errati forniti dal cliente o condizioni climatiche che possono influire sulla qualità del prodotto durante il trasporto.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, foto, grafica, marchio, packaging) sono di proprietà della Pasticceria Bluemoon.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
La nostra Informativa Privacy è consultabile nella pagina dedicata.

11. Modifiche ai Termini

I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno valide dalla loro pubblicazione sul sito.

12. Contatti

Per dubbi o assistenza:
📧 bluemoonpasticceria@gmail.com
📞 081 812 2446